W niniejszym wpisie pragnę przybliżyć główny wskaźnik poprawnie działającego zespołu. Jest nim poprawna komunikacja. Skupimy się teraz na miejscu przepływu danych w opisywanym przejawie funkcjonowania organizacji. Psychologowie wskazują, iż na porozumiewanie się z innymi poświęcamy więcej niż 70% okresu interakcji. W tym trzydzieści pięć procent stanowi mówienie, a reszta odbieranie informacji. Dzielenie się informacjami jest równie ważne w grupie w przedsiębiorstwie, podobnie jak w zupełnie odmiennych zbiorowościach ludzi, dla przykładu pomiędzy członkami rodziny, w orkiestrze, między piłkarzami. Continue reading →